Qué hacer cuando una financiera amenaza con “acciones legales”

Entender la situación

Recibir una amenaza de acciones legales por parte de una entidad financiera puede ser alarmante y estresante. Es fundamental no entrar en pánico y actuar con calma. Antes de tomar decisiones, es importante entender la naturaleza de la deuda y la legalidad de las amenazas recibidas.

Revisar la documentación

Lo primero que debes hacer es revisar toda la documentación relacionada con la deuda. Asegúrate de tener a mano:

• El contrato original de la deuda.
• Cualquier comunicación anterior con la financiera.
• Recibos de pagos realizados.

Esto te ayudará a tener una visión clara de tu situación y a determinar si la amenaza está justificada.

Contactar a la financiera

Una vez que tengas toda la información necesaria, contacta a la financiera para aclarar la situación. Explica tu posición y muestra la documentación que has recopilado. En muchos casos, las amenazas pueden ser el resultado de malentendidos o errores administrativos.

Conocer tus derechos

Es fundamental conocer tus derechos como consumidor. En España, las entidades financieras deben seguir un procedimiento específico antes de iniciar acciones legales. Esto incluye notificarte adecuadamente sobre la deuda y ofrecerte la opción de resolverla antes de proceder con acciones legales.

Buscar asesoramiento legal

Si la situación no se resuelve tras contactar a la financiera, o si consideras que tus derechos han sido vulnerados, es recomendable buscar asesoramiento legal. Un abogado especializado en derecho financiero te podrá guiar sobre los pasos a seguir y te ayudará a defender tus intereses.

Considerar opciones de mediación

La mediación puede ser una alternativa efectiva para resolver conflictos sin llegar a instancias legales. Considera la posibilidad de negociar un acuerdo con la entidad financiera que te permita saldar la deuda de manera más manejable.

Conclusión

Recibir una amenaza de acciones legales puede ser una experiencia angustiante, pero es esencial abordar la situación de manera informada y proactiva. Evalúa tu perfil y encuentra tu mejor opción con Crédito Sano.